Вік пацієнтів від 16 до 75 років. Донором може бути як сам пацієнт для себе, так і його родичі. Лікар проводить оперативне втручання в приміщенні з повною стерильністю, позитивним тиском повітря. Хірургічні зали оснащені повітряними фільтрами та апаратурою для моніторингу за життєвими показниками пацієнта.
На базі клініки проводяться дослідження, тому хворі мають доступ до найновіших технологій і розробок. Фахівці співпрацюють із світовим банком донорів кісткового мозку.