Как организовано лечение иностранных пациентов в клинике Феофания? Все этапы, от первого обращения до возвращения домой, и после

Почему пациенты выбирают Феофанию?

За последние 50 лет клиника Феофания значительно преобразилась. В советские времена это был закрытый лечебный комплекс посреди заповедной зоны. Он предназначался для политической элиты СССР. В Феофании всегда применялись самые современные технологии и методики, которыми обычные врачи просто не владели. Сегодня двери больницы открыты для всех: как политиков, звезд и иностранцев, так и для людей, нуждающихся в передовой медицинской помощи без языкового барьера, без длительных перелетов, без заоблачных цен.

Иностранные пациенты активно интересуются нейрохирургическим отделением. Для сравнения ниже представлены данные по стоимости операций на мозге через нос:

• Турция — от $10.000,
• Германия — от €15.000 до 30.000,
• Швейцария — более 30.000 франков,
• Израиль — от $25.000 до 40.000,
• Феофания — от $3.500 до 4.600.

В Феофании эту процедуру проводят на последней модели эндоскопической стойки Stryker (США). Выполняют её врачи со стажем работы 18-32 года, которые стажировались в Германии, Австрии, Финляндии, Чехии и других странах. Цена включает гонорары хирургов и анестезиологов, пребывание в палате и уход, медикаменты, расходники и страховку. В Феофании проводят уникальные вмешательства на стволе мозга, операции в зоне задней черепной ямки, глубокую стимуляцию головного мозга (DBS), хирургию в сознании и любые другие самые современные процедуры. При этом, интраоперационная летальность за последние 11 лет составляет 0%.

Как иностранному пациенту пройти лечение в клинике Феофания?

5 этапов:

1. Обратиться в международный отдел
2. Получить первичную телефонную консультацию
3. Пройти дистанционный консилиум
4. Согласовать дату
5. Оставаться на связи по возвращении домой

Первый этап — обращение

Мы ежедневно принимаем обращения пациентов из Украины, России, Беларуси, Казахстана, Киргизии, Узбекистана, Грузии и других стран. Оставить контакты можно 24/7, в рабочие дни мы перезвоним в течение 15 минут, а если вопросы возникли ночью или на выходных — не беда, утром с вами обязательно свяжется координатор.

Второй — первичная телефонная консультация

У Феофании есть отдельная команда врачей-координаторов различных направлений. При первом звонке наша задача разобраться в ситуации, ответить на базовые вопросы и проинструктировать относительно дальнейших шагов. Мы проводим первичную консультацию пациентов по четырем критериям: основной диагноз, возраст, сопутствующие болезни, желаемые сроки визита. Если Ваш случай подходит для компетенций врачей и оборудования клиники — мы попросим выслать пакет медицинских документов для более детального изучения. Мы обязательно объясним, как это правильно подготовить и отправить. Консультация координатора предоставляется за счет клиники.

Третий шаг — консилиум

Вы можете сразу записаться на обследование. Тогда можно обойтись без дистанционного пересмотра документации и решить все вопросы на месте. Мы знаем, насколько иностранным пациентам важно заранее знать лечебную тактику, продолжительность поездки и бюджет. Именно поэтому, документы каждого пациента мы показываем главному врачу отделения. Сразу уточняем с ним все детали. Даже на этом этапе пациент ничего не платит, и поскольку время хирургов ограничено — в первую очередь рассматриваем экстренные случаи. В результате ваш хирург знаком с вашим случаем и предлагает дату для операции, а вы ориентированы в продолжительности поездки, стоимости и тактике лечения.

Четвертый — согласование записи и логистика

Все заботы по организации поездки мы возьмем на себя: подбор оптимальных рейсов, организация трансфера из аэропорта в клинику, в том числе для сидячих и лежачих пациентов, бронирование жилья для сопровождающего лица, организация дополнительной койки в одноместной палате… Мы привыкли сталкиваться с необычными задачами, поэтому легко справляемся и с повседневными. Транспортировка лежачего пациента пассажирским самолетом? Встреча в аэропорту? Переводчик? Передача документов? Позаботимся об этом заранее.

Дистанционная поддержка после возвращения домой

Мы остаемся на связи, чтобы всегда быть в курсе вашего состояния здоровья. Потеряли заключение? – Сделаем копию и отправим по электронной почте. Забыли вещи в клинике или необходимо заказать какое-то лекарство? Вышлем посылкой.

Теперь вы знаете, как происходит организация лечения пациентов на всех этапах. Если вы столкнулись с трудностями или остались вопросы — задавайте их в комментариях либо обращайтесь в международный отдел клиники Феофания.

Опубликовано: 14.02.2020

Обновлено: 22.09.2020

Медицинский эксперт:

Александр Возняк

Медицинский автор:

Илона Байдюк